淘宝24小时人工投诉电话是多少

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淘宝24小时人工投诉电话12377。12377是中央网信办（国家互联网信息办公室）违法和不良信息举报中心设立的免费举报电话、举报网站、举报邮箱。举报中心的工作目标是维护互联网信息传播秩序，维护网民权益，搭建公众参与网络治理的平台，建设文明健康有序的网络空间。12377对打击网络谣言、保护公民个人隐私、净化网络环境等工作取得了重大作用。12377的主要职责是：1、接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报；2、指导全国各地各网站开展举报工作；3、指导全国具有新闻登载业务资质的网站开展行业自律；4、开展国际交流，向境外网站举报违反中国法律法规的有害信息。投诉是指权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。消协依法受理下列投诉：1、消费者因相关法律规定的权利受到损害的投诉；2、消费者对经营者未履行相关法律规定的法定义务的投诉；3、农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。