企业客户来源有哪些?
的有关信息介绍如下:在回答之前,先来定义一下:企业客户到底是什么。因为不是所有小伙伴都清楚个人客户和企业客户的区别。
企业客户,字面意思也就是公司的业务面向的是企业,也就是B2B,比如做财税、知识产权类,做机械设备、精密仪器、包装材料的公司,它们的客户群体主要是以一个企业为整体单位提供相应的服务和产品,(和面向个人消费者业务,TO C不同)。
如果公司规模小的话老板也是销售,客户来源就基本上靠老板常年积累的老客户,规模相对大一点的,除开支持部门,公司一大半都是销售,因此客户资源需求量大,靠吃老本是完全不够的。在他们一边增大团队规模,扩大业务线的同时,客户线索量如何跟上呢?
归类总结一下,主要从以下两大渠道。
首先是就是广告推广砸钱来的,有效率在20%左右。比如SEM竞价,比如在百度/360等网站上投广告,网站SEO,信息流广告投放,比如微信朋友圈、百家号、贴吧、知乎、今日头条等新媒体渠道投放广告。
不过这类比较适合有专业网络营销团队的公司,建立起整个矩阵,持续投入资金才能看到比较稳定的效果,而且投入产出比还需要有丰富的运营经验来控制。多数情况下,TO B(面向企业服务的)公司会照搬TO C的运营模式,导致入不敷出,既没有更多的钱投入,效果也缓慢,逐渐恶性循环。
对于目标客户群体相对较广的TO B业务,它们更倾向于快速、主动触达客户,因此会利用市面上流行的获客系统批量筛选客户,再进行电销,这也是目前最方便快捷、性价比最高的获客方式。
一般这类系统精准筛选都是付费的,比如探X,销X,快X,当然便宜点,功能少点的有企查查,天眼查等。
对比过会很明显,通过查查类产品筛选出来的客户太泛了,此外在客户关键人KP的联系方式上也不太靠谱,要么第三方财税电话,要么是留的没有啥鸟用的年报号码。
因此作为老板、业务负责人想为销售团队提供大批量的目标客户,会发现查查效率还是低。
而拓客saas系统的产品逻辑是从一家企业的业务动态信息去挖掘,线索会更偏业务型适用于各类TO B行业的业务场景,比如企业的主营业务、年收入额,证书种类详情、招聘信息等。
此外,在线索联系方式也会相对更多更全且精准,且持续不间断更新。
筛选操作完成后就是导出,由销售人工外呼,快速触达,跟进直至成单。
不过对于线索需求量的大,销售又不够用的公司来说,AI电销效率会更高一些。最后就是将线索流转至CRM客户关系管理系统统一管理。
简单来说这套方案就是3个系统的对接,获客系统筛选——AI电销系统初筛——CRM客户管理系统高效管理,并形成了一个闭环。
综上就是一整个TO B企业低成本获得精准客源的参考方案。
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