唯品会有假货吗

唯品会有假货吗

有假货，我在唯品会买的科颜氏牛油果眼霜就可能是假的。

有几张图大家也帮我看下：

1、两次买的包装瓶字体颜色不一样，图1中两瓶下面的那瓶是新到的，字体颜色黄绿色，之前买的绿色。

2、图2中新买的包装瓶身：字体印刷模糊，科颜氏的眼霜不属于地摊货吧？唯品会给我发的居然是这样字迹模糊的。

3、图3中揭开眼霜密封层，居然有多处塑料膜残留在上面，拍照明显可见3处，这是什么材料做的？这是什么工艺？这样的科颜氏牛油果眼霜，你相信它是正品吗？

除了印刷包装问题，产品气味也比之前香

唯品会把这种包装有问题，气味不一样的产品发给顾客，还说是经过他们检验的，实在让我这个用了几年唯品会的会员气愤+伤心。

打电话咨询，客服承诺24小时回复，结果到时间也没收到回复。打电话咨询就还是那句：请耐心等待，24小时内，将给您回复...于是静静等待吧，不知道多少个24小时，人家会主动联系咱。

我该如何维权？我可以做出怎样的要求。

图一，两次购买瓶身文字颜色颜色不一样

瓶身印刷字体模糊

揭开密封层，残留好多处塑料物