什么是关系营销？

什么是关系营销？

就是通过建立和维系与消费相关者之间的长期良好关系，充分利用和强化各种形式的关系网络来开展营销活动。

很多成功企业在开展关系营销时注意做到：

①销售过程中加强与顾客的感情沟通，真正做到童叟无欺，坦诚相处，生意不成友情在；

②强化客户档案，不时通过各种关系维系感情，不断地把暂时顾客变为长久顾客；

③强化“服务”意识，要求一线人员记住顾客姓名，笑脸待人，主动招呼等；

④充分利用各种机会参与各种社会团体活动，鼓励员工与社会各阶层建立广泛的联系；

⑤建立公司主体型的关系网络，保护网络成员利益，并把关系网络管理列入公司管理议程。