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山东枣庄12345怎么打

2024-07-21 12:30:39 编辑:zane 浏览量:561

山东枣庄12345怎么打

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枣庄为进一步畅通群众诉求渠道,解决热线号码多、办理渠道分散的问题,整合现有诉求渠道,构建了全市统一的12345诉求服务平台,目前已整合市人社局热线12333、市交通运输监督热线12328、市住建热线12319等各类热线40余条,整合比例名列全省前茅;对中国政府网,国务院“互联网+督查”平台,人民网领导留言板,省委、省政府企业诉求“接诉即办”平台,省级政务服务热线等渠道实现了扎口受理,闭环办理,从而方便了群众提出诉求,真正把矛盾化解在基层,解决在萌芽状态。【拓展资料】  为加快推进“工业强市、产业兴市”战略部署,进一步优化营商环境,依托12345政务服务热线,枣庄搭建了市、区(市)、镇(街)三级联动的“企呼枣(早)应、接诉即办”平台,综合处理各类企业诉求的分流办理、督促督办和评价考核等事项,实现“统一受理、统一服务、统一督办、统一考核”。企业诉求办理实行“红黄灯”制度,设立“企呼枣(早)应、接诉即办”专席。目该平台已受理企业诉求5000余件,办结率100%。  事事有回音,件件有着落,这是枣庄12345服务热线的目标。市民刘扬告诉我,现在不管遇到什么事都能拨打12345,确实管用,问题很快就解决了。  我从热线受理中心显示屏上闪烁的数据中发现,各区(市)包括高新区,对该中心转办的群众诉求办结率都在99%以上。  钱洪法告诉我:“我们创新思路,形成了热线工作合力。”枣庄市政府以构筑“大热线”格局为目标,建立了市、区(市)、乡镇(街道)、村(社区)四级“宝塔式”热线服务平台,达到办理网络无缝化。为减少群众的诉求成本,专门聘请了4位12345热线公益法律相关人员,为群众免费提供法律咨询方面的服务。聘请15名特邀监督员和50名热心市民,对热线及承办单位办理情况实行监督;定期征求人大代表、政协委员对热线的建议。充分发挥新闻媒体监督作用,设立“曝光台”,对办理不力的承办单位公开通报,从而形成政务服务热线工作强大合力,真正使热线成为群众和政府之间的“连心桥”。

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