网上订火车票退票什么规则？

网上订火车票退票什么规则？

1、火车票退票手续费：开车前退票费由原来按每张车票面额的20%计收下调为按5%计收。退票费最低按2元计收。

2、火车票退票时间：在发站开车前特殊情况也可在开车后2小时内。

3、火车票退票地点：旅客要求退票时，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。代售点是不能办理退票手续的。

4、一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

火车退票调整方案：

自2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案。

自9月1日起，铁路部门实行新的火车票退票和改签办法，推出火车票全国通退通签业务，即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。据铁路人士称，调整退票时间对应的退票费用是鼓励乘客更早的确定行程提前退票，以便为其他旅客腾出票额。

以上内容参考：

百度百科-火车票退票

中国铁路12306官网-如何办理退票？