我的S4老是闪屏，怎么回事，而且还连不上电脑

我的S4老是闪屏，怎么回事，而且还连不上电脑

您好：

根据您的疑问，该型号手机连接电脑需要安装驱动，您可按照以下方法操作：您到三星官网下载PC套件samsung kies。下载地址：

http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP（选择电脑系统版本）如果已经升级到安卓4.3系统，您需要下载Kies3版本

将KIES/KIES3软件安装到电脑上，并且关闭手机USB调试，通过数据线连接电脑即可，

注：若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 10 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用WIN7操作系统）

若依旧无法连接成功：

1.确定手机已关闭usb调试功能

2.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口

3.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

4.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

5.更换数据线尝试

6.如果问题依旧 ，建议您送修检测一下手机

手机出现闪屏，您可以尝试以下操作：

1.关闭亮度自动调节功能，可通过拉下顶帘菜单-去掉亮度自动勾选

2.排除第三方应用程序冲突造成的闪屏现象。备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-账户标签-重置-恢复出厂设定）

若问题依然存在，由于网络存在局限性，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。服务中心查询请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星维修预约服务平台：www.samsung.com.cn/pre-booking