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12306退票政策

2024-12-16 00:14:16 编辑:zane 浏览量:530

12306退票政策

的有关信息介绍如下:

12306退票政策

旅客在铁道部官网12306订票后,如果因行程变化需要退票的,须于规定时间在网上或到火车站办理退票。

说到退票时间,旅客需要特别注意,免得因为错过时间而使车票作废。根据铁路部门退票相关规定,旅客退火车票必须在发车前完成(特殊情况除外)。

12306网站退火车票时间具体规定:

1、12306网上退火车票时间规定:旅客在12306网上订票后,如果需要在网上退票,就需要满足2个条件。一是,旅客买票后没有换取纸质车票;二是,旅客退票时间距离发车超过2小时。

不能同时满足以上2个条件的旅客,就只能携带个人有效身份证件(已经取票的,带上车票)到火车站窗口办理退票。

2、火车站退票时间规定:旅客已经换取纸质票或者离发车不足2小时的,需要到火车站办理退票手续。在火车站退票最晚不得晚于发车时间。

目前,我国火车票退票全部实行“梯次退票”规定,旅客退火车票的手续费不再按固定比例收取,而是分别按票价的5%、10%、20%来收取。具体为:发车前提前48小时以上退票,退票费收取原票价的5%;发车前提前48~24小时退票,退票费收取原票价的10%;发车前提前24小时以内退票,退票费收取原票价的20%。

1、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。

2、退还带有“行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续。

3、正常改签的火车票是可以退票的,但因特殊情况在开车后2小时内改签的车票是不可以退票的。

4、旅客刷二代居民身份证进站后,没有乘车就出站的,可以经过车站确认,按规定办理火车退票手续。

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