女子高铁站插队买票还出口伤人,为什么售票员“怒怼”却赢得满堂赞誉?
的有关信息介绍如下:最近,一名中年妇女在长春西站售票窗口插队买票。虽然她周围的人议论纷纷,但没有人指责她。售票员看到了这一幕。当那个插队的女人来到窗口买票时,售票员说二等票已经卖完了,然后那个插队的女人暴跳如雷,出口伤人。
售票员也是一个“直截了当”的人,她生气的对插队妇女说:“当我看到你插队时,我就很生气”和“你要点脸!”她还说,即使她有票,她也不会卖给她,因为她插队买票,扰乱了公共秩序。这位任性的售票员的行为赢得了现场乘客的掌声。插队的女人看到公众的愤怒,沮丧地走开了。
事件在互联网上曝光后,“坦率”的指挥行为赢得了许多网民的赞扬和支持。
众所周知,铁路部门重组后已成为一个服务业。服务业普遍坚持“顾客就是上帝”的原则。这位指挥很少做出这样的举动。售票员的职责是卖票和维持秩序。我想大多数售票员会选择“明哲保身”,把票卖给插队的女性,而不是“趟浑水”。然而,售票员当场拒绝和谴责不文明行为,实在值得称赞,面对其他排队乘客,他们敢于生气,不敢和插队者说话,除了吃哑巴亏,什么也不做,可视为一股清流,值得我们赞扬。
在这种情况下,插队妇女可能由于各种原因没有得到警告,这无疑增加了插队妇女的“信心”,使她们感到无动于衷。试想一下,如果正常队列中的每一位乘客说了一句攻击插队者不文明行为的话,插队者会在如此大的压力下放弃插队者吗?我认为答案是肯定的。