怎么取消套餐和固定费

怎么取消套餐和固定费

基本套餐是无法取消的，如您的套餐不满足所需，可通过以下方式变更为适合您的套餐：【方法一】点击手厅APP点击“服务-办理-套餐变更”，选择您需要变更的套餐，再根据提示操作即可；【方法二】通过您号码的专属微信公众号办理（如：腾讯王卡用户进入微信公众号“王卡助手”-“特权”-“个人中心”“王卡互转”办理）【方法三】如以上自助渠道办理不成功，请您携带您号码入网时提供的有效相关证件（示例如下）前往归属地自有营业厅咨询办理；有效证件说明：（1）个人用户：机主本人出示有效身份证件原件；（2）单位用户：须出示单位证明、加盖公章的营业执照复印件、经办人有效身份证件；温馨提示：1、套餐变更成功后，新套餐次月生效；2、融合套餐、共享组合套餐、靓号以及部分省内特色套餐用户暂不支持线上做套餐变更；3、部分省份月末最后两天无法进行套餐变更，建议您提前办理。